Käufe auf dieser Website sind digitale Produkte — Software-Lizenzschlüssel, die unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung geliefert werden. Nach der EU-Verbraucherrechterichtlinie (Art. 16(m)) und dem polnischen Verbraucherrechtsgesetz (Art. 38 § 13) gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht, sobald der Schlüssel mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geliefert wurde. Der vollständige Ablauf zu Kauf, Beschwerden und Streitbeilegung folgt unten.
§ 1 Allgemeine Bestimmungen
1. Der Shop auf dieser Website wird betrieben von: Digital Soft Distribution Sp. z o.o. ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland VAT ID PL7011079724, REGON 521497508, KRS 0000960920 Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau, 12. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters; Stammkapital PLN 5,000.00 E-Mail: Support-Adresse in der Fußzeile.
2. Diese Bedingungen regeln den Verkauf digitaler Produkte — Software-Lizenzschlüssel — zwischen dem Verkäufer und dem Kunden über diese Website.
3. Durch die Nutzung des Shops bestätigt der Kunde, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.
§ 2 Produkte und Lizenzen
1. Der Shop verkauft ausschließlich echte, rechtmäßig erworbene Software-Lizenzschlüssel großer Hersteller (Microsoft, Adobe, Norton, McAfee, Kaspersky, Bitdefender usw.).
2. Jeder Schlüssel wird über die offiziellen Server des Herstellers aktiviert und validiert. Sollte sich ein Schlüssel jemals als nicht autorisiert erweisen, ersetzt der Verkäufer ihn kostenlos oder erstattet den vollen Betrag.
3. Die Nutzung der Software unterliegt der End-User Licence Agreement (EULA) des Herstellers, die der Kunde bei der ersten Aktivierung akzeptiert.
4. Jede Produktseite nennt Lizenztyp, Anzahl der Aktivierungen, Region, Systemanforderungen und gegebenenfalls die Laufzeit des Abonnements.
§ 3 Preise und Zahlung
1. Alle Preise werden standardmäßig in Euro (EUR) angezeigt, mit einer Währungsauswahl im Header für PLN, GBP oder USD. Die Preise enthalten VAT zum jeweils geltenden Satz.
2. Zu den verfügbaren Zahlungsmethoden gehören Przelewy24 (BLIK, Banküberweisungen, Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay), Stripe (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna/Sofort und SEPA (B2B).
3. Der PLN-Zahlungsanbieter ist PayPro S.A. (Poznań), von der polnischen Finanzaufsichtsbehörde als inländisches Zahlungsinstitut unter IP24/2014 registriert.
4. Alle Zahlungen werden mit TLS verschlüsselt und sind PCI-DSS-konform. Wir speichern niemals vollständige Kartennummern.
5. Eine VAT-Rechnung wird automatisch ausgestellt, sobald die Zahlung bestätigt wurde, und an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse gesendet. B2B-Kunden geben beim Checkout ihre VAT ID an, um eine Firmenrechnung zu erhalten.
§ 4 Digitale Lieferung
1. Lizenzschlüssel werden ausschließlich elektronisch geliefert — per E-Mail und über das Kunden-Dashboard.
2. Jede Liefer-E-Mail enthält den Schlüssel, einen Download-Link zum Installer des Herstellers, eine Schritt-für-Schritt-Aktivierungsanleitung und die Rechnung.
3. Lieferzeit: in der Regel unter 5 Minuten nach Bestätigung der Zahlung. In seltenen Fällen (Betrugsprüfung, ungewöhnliche Zahlungsmethoden) kann die Lieferung bis zu 24 Stunden dauern. Wenn die Lieferung 24 Stunden überschreitet, kann der Kunde kostenlos vom Vertrag zurücktreten.
4. Es fallen keine Versandkosten an — alle Produkte sind digital.
§ 5 Widerruf und Erstattungen
1. Verbraucher und Kleinunternehmer (nach Art. 38a des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes) haben bei Fernabsatzverträgen nach Art. 27 des Gesetzes ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
2. Wichtige Ausnahme für digitale Produkte: Nach Art. 38 § 13 des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes (Umsetzung von Art. 16(m) der EU-Richtlinie 2011/83) gilt das Widerrufsrecht nicht für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sobald die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen hat und nachdem der Kunde über den Verlust des Widerrufsrechts informiert wurde. Der Kunde erteilt diese ausdrückliche Zustimmung und bestätigt den Verlust des Widerrufsrechts, indem er beim Checkout das Zustimmungsfeld ankreuzt.
3. Erstattung, wenn der Schlüssel nie verwendet wurde: Wenn der Kunde erklärt, dass der Schlüssel nicht aktiviert wurde, und der Verkäufer dies technisch verifizieren kann (Herstellerstatus = nicht aktiviert), erstattet der Verkäufer den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
4. Ersatz eines fehlerhaften Schlüssels: Wenn ein Schlüssel aufgrund eines Problems auf Verkäufer- oder Herstellerseite nicht aktiviert werden kann, liefert der Verkäufer innerhalb von 24-48 Stunden nach dem Support-Ticket einen neuen Schlüssel oder eine vollständige Erstattung.
Untersagte Aktivitäten
Sie verpflichten sich ausdrücklich, Folgendes NICHT zu tun: - Lizenzen ohne Genehmigung weiterzuverkaufen oder weiterzuverteilen - den Dienst für rechtswidrige Zwecke zu nutzen - Lizenzbeschränkungen zu umgehen - Zugangsdaten mit Unbefugten zu teilen - automatisierte Systeme für den Zugriff auf den Dienst einzusetzen - bei Registrierung oder Kauf falsche Angaben zu machen
Ein Verstoß gegen diese Bedingungen kann zur Kontokündigung und zu rechtlichen Schritten führen.
Haftungsbeschränkung
Haftungsausschluss: Die Produkte werden ohne jegliche Gewährleistung „wie besehen“ bereitgestellt. Wir garantieren nicht, dass die Produkte Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen.
Haftungsbeschränkung: Unsere Haftung ist auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt. Für mittelbare, zufällige oder Folgeschäden haften wir nicht.
Software von Drittanbietern: Wir sind nicht verantwortlich für Probleme, die aus Aktualisierungen oder Änderungen des Softwareanbieters nach dem Kauf entstehen.
§ 8 Support und Streitbeilegung
1. Der Kundensupport ist Mo-Fr 09:00-17:00 CET über die in der Fußzeile angegebene Support-E-Mail erreichbar; Ziel für die erste Antwort sind zwei Geschäftsstunden.
2. Online-Streitbeilegung: Nach Regulation (EU) 524/2013 können EU-Verbraucher die OS-Plattform der Europäischen Kommission unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ nutzen.
3. Polnische Verbraucher können sich außerdem wenden an: die zuständige Woiwodschaftsinspektion der Handelsinspektion; den Verbraucherverband (federacja-konsumentow.org.pl); das Amt für Wettbewerb und Verbraucherschutz (uokik.gov.pl).
4. Nichts hiervon beschränkt das Recht des Kunden, Klage vor einem Gericht zu erheben.
§ 9 Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen
1. Angelegenheiten, die nicht durch diese Bedingungen geregelt sind, unterliegen polnischem Recht, einschließlich des Zivilgesetzbuchs, des Verbraucherrechtsgesetzes, des Gesetzes über elektronische Dienste und der DSGVO. 2. Streitigkeiten mit Nichtverbrauchern werden von dem für den eingetragenen Sitz des Verkäufers zuständigen Gericht entschieden (Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau). Verbraucherstreitigkeiten folgen den Regeln der polnischen Zivilprozessordnung. 3. Der Verkäufer kann diese Bedingungen aus wichtigen Gründen ändern (gesetzliche Änderungen, neue Zahlungsmethoden); Kunden werden 14 Tage vor der Änderung per E-Mail benachrichtigt. Änderungen gelten nicht für Verträge, die vor ihrem Inkrafttreten geschlossen wurden.
Digital Soft Distribution Sp. z o.o. · VAT PL7011079724 · KRS 0000960920 · Gültig ab 29. April 2026.