Einkäufe auf dieser Website sind digitale Produkte — Software-Lizenzschlüssel, die unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung geliefert werden. Nach Art. 16 lit. m der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83, für Sie umgesetzt durch §§ 327–327u BGB, besteht das 14-tägige Widerrufsrecht nicht, sobald der Schlüssel mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Anerkennung dieses Rechtsverlusts geliefert wurde. Der vollständige Ablauf zu Kauf, Beschwerden und Streitbeilegung folgt unten.
§ 1 Allgemeine Bestimmungen
1. Der Shop auf dieser Website wird betrieben von: Digital Soft Distribution Sp. z o.o. ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland VAT ID PL7011079724, REGON 521497508, KRS 0000960920 Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau, 12. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters; Stammkapital PLN 5,000.00 E-Mail: Support-Adresse in der Fußzeile.
2. Diese Bedingungen regeln den Verkauf digitaler Produkte — Software-Lizenzschlüssel — zwischen dem Verkäufer und dem Kunden über diese Website.
3. Durch die Nutzung des Shops bestätigt der Kunde, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.
§ 2 Produkte und Lizenzen
1. Der Shop verkauft ausschließlich echte, rechtmäßig erworbene Software-Lizenzschlüssel großer Hersteller (Microsoft, Adobe, Norton, McAfee, Kaspersky, Bitdefender usw.).
2. Jeder Schlüssel wird über die offiziellen Server des Herstellers aktiviert und validiert. Sollte sich ein Schlüssel jemals als nicht autorisiert erweisen, ersetzt der Verkäufer ihn kostenlos oder erstattet den vollen Betrag.
3. Die Nutzung der Software unterliegt der End-User Licence Agreement (EULA) des Herstellers, die der Kunde bei der ersten Aktivierung akzeptiert.
4. Jede Produktseite nennt Lizenztyp, Anzahl der Aktivierungen, Region, Systemanforderungen und gegebenenfalls die Laufzeit des Abonnements.
§ 3 Preise und Zahlung
1. Preise werden in der Währung des Shops ausgewiesen und abgerechnet, in dem Sie kaufen (PLN auf lizensa.pl, SEK auf lizensa.se usw.); wo verfügbar, erlaubt die Auswahl im Kopfzeilen-Menü den Wechsel. Preise enthalten die USt. zum anwendbaren Satz.
2. Verfügbare Zahlungsmethoden sind unter anderem Przelewy24 (BLIK, Banküberweisungen, Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay), Stripe (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna/Sofort und SEPA (B2B).
3. Der PLN-Zahlungsdienstleister ist PayPro S.A. (Poznań), als inländisches Zahlungsinstitut unter IP24/2014 registriert.
4. Alle Zahlungen sind TLS-verschlüsselt und PCI-DSS-konform. Vollständige Kartennummern speichern wir nie.
5. Eine USt-Rechnung wird nach Zahlungsbestätigung automatisch erstellt und an die angegebene E-Mail-Adresse versandt. Geschäftskunden hinterlegen im Checkout ihre USt-IdNr. für eine Firmenrechnung.
§ 4 Digitale Lieferung
1. Lizenzschlüssel werden ausschließlich elektronisch geliefert — per E-Mail und über das Kunden-Dashboard.
2. Jede Liefer-E-Mail enthält den Schlüssel, einen Download-Link zum Installer des Herstellers, eine Schritt-für-Schritt-Aktivierungsanleitung und die Rechnung.
3. Lieferzeit: in der Regel unter 5 Minuten nach Bestätigung der Zahlung. In seltenen Fällen (Betrugsprüfung, ungewöhnliche Zahlungsmethoden) kann die Lieferung bis zu 24 Stunden dauern. Wenn die Lieferung 24 Stunden überschreitet, kann der Kunde kostenlos vom Vertrag zurücktreten.
4. Es fallen keine Versandkosten an — alle Produkte sind digital.
§ 5 Widerruf und Erstattungen
1. Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen nach Art. 9 der Richtlinie 2011/83, umgesetzt durch §§ 327–327u BGB.
2. Ausnahme für digitale Produkte: Nach Art. 16 lit. m dieser Richtlinie besteht das Widerrufsrecht nicht für digitale Inhalte ohne körperlichen Datenträger, sobald die Leistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen wurde, nachdem Sie über den Rechtsverlust informiert wurden. Diese Zustimmung geben Sie im Kassenprozess mit der entsprechenden Checkbox.
3. Erstattung ungenutzter Schlüssel: Erklären Sie, dass ein Schlüssel nicht aktiviert wurde, und können wir dies technisch verifizieren, erstatten wir den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Erklärung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
4. Austausch fehlerhafter Schlüssel: Aktiviert sich ein Schlüssel aufgrund eines Fehlers beim Verkäufer oder Hersteller nicht, liefern wir innerhalb von 24–48 Stunden nach dem Ticket einen neuen Schlüssel oder erstatten vollständig.
Untersagte Aktivitäten
Sie verpflichten sich ausdrücklich, Folgendes NICHT zu tun: - Lizenzen ohne Genehmigung weiterzuverkaufen oder weiterzuverteilen - den Dienst für rechtswidrige Zwecke zu nutzen - Lizenzbeschränkungen zu umgehen - Zugangsdaten mit Unbefugten zu teilen - automatisierte Systeme für den Zugriff auf den Dienst einzusetzen - bei Registrierung oder Kauf falsche Angaben zu machen
Ein Verstoß gegen diese Bedingungen kann zur Kontokündigung und zu rechtlichen Schritten führen.
§ 7 Gewährleistung (rękojmia) und Reklamationen
1. Lizenzschlüssel sind digitale Inhalte: Der Verkäufer haftet Verbrauchern für jeden Mangel nach Richtlinie (EU) 2019/770, umgesetzt durch §§ 327–327u BGB.
2. Haftungszeitraum: mindestens zwei Jahre ab Bereitstellung oder der längere Zeitraum des Rechts Ihres Wohnsitzlandes; bei fortlaufender Bereitstellung die ganze Bereitstellungsperiode.
3. Reklamationen richten Sie per E-Mail an die Supportadresse in der Fußzeile oder schriftlich an die Registrierungsadresse mit Name/Firma, Bestell-/Rechnungsnummer, Mängelbeschreibung und der gewünschten Abhilfe.
4. Der Verkäufer antwortet innerhalb von 14 Tagen nach Eingang.
5. Nichts in diesen Bedingungen schließt die gesetzliche Mängelhaftung aus oder schränkt sie ein; eine solche Klausel wäre unwirksam.
§ 8 Support und Streitbeilegung
1. Der Kundensupport ist Mo–Fr 09:00–17:00 CET unter der in der Fußzeile angegebenen E-Mail erreichbar; Ziel für die erste Antwort sind zwei Geschäftsstunden.
2. Alternative Streitbeilegung: Lösen wir eine Beschwerde nicht direkt, ist der zertifizierte AS-Weg für Ihr Wohnsitzland Universalschlichtungsstelle des Bundes (§ 36 VSBG). Wir beanspruchen keine Zugehörigkeit zu einem einzelnen Verfahren; auf Anfrage nennen wir die zuständige zertifizierte AS-Stelle und nehmen in gutem Glauben teil. Die Europäische Kommission führt die öffentliche Liste zertifizierter Stellen unter https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
3. Nichts davon schränkt Ihr Recht ein, den Rechtsweg zu beschreiten.
§ 9 Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen
1. Diese Bedingungen und der Fernabsatzvertrag mit Verbrauchern unterliegen dem Recht des Sitzstaats des Verkäufers, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes, die immer gelten. 2. Streitigkeiten mit Nicht-Verbrauchern entscheidet das Gericht am Sitz des Verkäufers. Verbraucherstreitigkeiten richten sich nach den Gerichtsstandsregeln, die Sie als Verbraucher schützen. 3. Der Verkäufer kann diese Bedingungen aus wichtigem Grund ändern (Änderungen des Rechts, neue Zahlungsmethoden); Kunden werden 14 Tage vor der Änderung per E-Mail informiert. Änderungen gelten nicht für vor Inkrafttreten geschlossene Verträge.
Digital Soft Distribution Sp. z o.o. · VAT PL7011079724 · KRS 0000960920 · Gültig ab 29. April 2026.
