Aktivierungsfehler

0xC004C008

Product Key kann nicht verwendet werden

Der Aktivierungsserver hat festgestellt, dass der Product Key nicht verwendet werden konnte. Microsoft beschreibt zwei Fälle: Der Schlüssel wurde schon auf einem anderen Gerät oder auf mehr Geräten genutzt, als die Lizenzbedingungen erlauben, oder ein KMS-Hostschlüssel hat sein Aktivierungslimit überschritten.

Symptome

Die Aktivierung endet mit 0xC004C008
Der Fehler kann nach grundlegenden Hardwareänderungen oder auf einem weiteren Gerät auftreten

Ursachen

Der Product Key wurde bereits auf einem anderen Gerät verwendet oder auf mehr Geräten, als die Microsoft-Software-Lizenzbedingungen zulassen
Nach grundlegenden Hardwareänderungen, etwa einer neuen Hauptplatine, ist eine erneute Aktivierung nötig
In Unternehmen: Ein KMS-Hostschlüssel lässt sich nur bis zu 10 Mal auf höchstens sechs verschiedenen Computern aktivieren

So beheben Sie den Fehler

Nach einem Hardwaretausch telefonisch aktivieren

Haben Sie die Hardware grundlegend geändert und einen gültigen Product Key, versuchen Sie laut Microsoft die telefonische Aktivierung über SLUI 04. Die Schritte stehen unten. Pro for Workstations und Pro Education lassen sich nur über das Internet aktivieren.

Reaktivierung über das Microsoft-Konto

War Ihre digitale Lizenz vor dem Tausch mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft, öffnen Sie die Seite Aktivierung und wählen Problembehandlung. Unter Windows 11 wählen Sie Start > Einstellungen > System > Aktivierung, unter Windows 10 Start > Einstellungen > Update und Sicherheit > Aktivierung. Die Problembehandlung bietet einen Weg zur Reaktivierung nach einer Hardwareänderung an.

Lizenz vom alten PC prüfen

Läuft Windows mit diesem Schlüssel noch auf einem anderen PC, ist der Schlüssel dort in Gebrauch. Microsoft rät, für jedes Gerät einen eigenen Product Key zu verwenden.

KMS-Host im Unternehmen

Betrifft der Fehler einen KMS-Host, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung. Sie kann bei den Microsoft-Lizenzierungsaktivierungscentern weitere Aktivierungen anfordern.

Telefonische Aktivierung und Umzug

Für die telefonische Aktivierung geben Sie im Suchfeld der Taskleiste SLUI 04 ein, wählen den Treffer und folgen den Anweisungen. Schritt für Schritt beschreibt das Windows oder Office telefonisch aktivieren.

Ziehen Sie mit Ihrer Lizenz auf einen neuen PC um, lesen Sie vorher Lizenz auf einen neuen PC übertragen. Dort steht, welche Lizenzarten sich übertragen lassen.

Mehrfachaktivierungsschlüssel (MAK)

Ein MAK hat eine feste Zahl an Aktivierungen. Hat er sein Limit überschritten, meldet der Aktivierungsserver laut Microsoft 0xC004C020. Mehr dazu unter So funktioniert das MAK-Aktivierungslimit.

Wenn Sie nicht weiterkommen

Probieren Sie keine anderen Schlüssel aus. Lässt sich Ihr Schlüssel aus der Bestellung weder online noch telefonisch aktivieren, wenden Sie sich an unseren Support. Nennen Sie Bestellnummer und Fehlercode und schreiben Sie dazu, ob Sie die Hardware geändert oder Windows neu installiert haben. Ihren Schlüssel finden Sie in Ihrer Bestell-E-Mail und unter Meine Bibliothek.

Brauchen Sie weiter Hilfe?

Wenn der Fehler 0xC004C008 die Aktivierung nach diesen Schritten weiter verhindert, prüft unser Support Ihren Schlüssel und den Lizenzkanal direkt.

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