Aktivierungsfehler

0xC004F039

Schlüsselverwaltungsdienst (KMS) nicht aktiviert

Ein Windows-PC, der als KMS-Client eingerichtet ist, hat einen KMS-Host um die Aktivierung gebeten und keine Antwort bekommen. Microsoft verweist auf die Netzwerkverbindung zwischen beiden, vor allem auf TCP-Port 1688. Lizensa liefert Retail-Schlüssel und MAKs, keine KMS-Schlüssel, und betreibt kein KMS für Kunden.

Symptome

Die Aktivierung scheitert mit der Meldung, dass der Computer nicht aktiviert werden konnte, weil der Schlüsselverwaltungsdienst (Key Management Service, KMS) nicht aktiviert ist
Der PC ist als KMS-Client eingerichtet und fragt deshalb einen KMS-Host nach der Aktivierung

Ursachen

Der KMS-Host hat auf die KMS-Anforderung nicht reagiert
Eine Firewall blockiert oder filtert zwischen Client und KMS-Host den TCP-Port 1688, den Standardport von KMS

So beheben Sie den Fehler

Firmengerät: Verbindung zum KMS-Host prüfen

Microsoft empfiehlt, die Netzwerkverbindung zwischen KMS-Host und Client zu untersuchen und sicherzustellen, dass keine Firewall den TCP-Port 1688 sperrt oder filtert. Auf einem Arbeits-PC bitten Sie Ihre IT-Abteilung, das zu prüfen.

MAK von Lizensa statt KMS-Clientschlüssel installieren

Volumenlizenzeditionen von Windows sind standardmäßig KMS-Clients. Für Computer, die KMS nicht nutzen können, beschreibt Microsoft den Wechsel des Product Keys auf einen MAK. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung über „Als Administrator ausführen“ und setzen Sie Ihren MAK anstelle des Platzhalters ein.

slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Aktivierung erneut versuchen

Nachdem Sie Ihren MAK installiert haben, starten Sie die Online-Aktivierung und lesen Sie die Meldung im Fenster.

slmgr /ato

Lizenzinformationen anzeigen

Der Befehl zeigt die Lizenzinformationen der installierten Windows-Edition, damit Sie das Ergebnis prüfen können.

slmgr /dli

KMS oder eigener Schlüssel?

Mit KMS aktivieren Unternehmen viele PCs im eigenen Netz: Ein KMS-Host übernimmt die Aktivierung der Clients. Haben Sie Windows Enterprise, eine LTSC-Edition oder Windows Pro von einem Volumenlizenzmedium installiert, ist womöglich noch der allgemeine KMS-Clientschlüssel installiert. Die Schritte oben ersetzen ihn durch Ihren MAK.

Mit einem Retail-Schlüssel folgen Sie dem Weg über die Einstellungen in Windows 11 aktivieren oder Windows 10 aktivieren. Die Eingabeaufforderung und die telefonische Aktivierung für MAKs beschreiben die Abschnitte zu Volumenlizenzschlüsseln in denselben Anleitungen: Windows 11, Windows 10. Wie viele PCs ein MAK abdeckt, erklärt So funktioniert das MAK-Aktivierungslimit.

Wann Sie sich an den Lizensa-Support wenden

Melden Sie sich bei unserem Support, wenn Ihr Schlüssel von Lizensa installiert ist und die Aktivierung weiter scheitert oder einen anderen Code meldet. Schicken Sie Bestellnummer, die letzten fünf Zeichen des Schlüssels und die genaue Fehlermeldung mit.

Brauchen Sie weiter Hilfe?

Wenn der Fehler 0xC004F039 die Aktivierung nach diesen Schritten weiter verhindert, prüft unser Support Ihren Schlüssel und den Lizenzkanal direkt.

Support kontaktieren

Originallizenzen

Originallizenzen, die sich sauber aktivieren lassen

Windows 10 Pro MAK

89,00 €

Windows 11 Enterprise

39,90 €

Windows 11 Enterprise LTSC 2024

49,90 €

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